利用環境について

MDVクラウドサービスの利用環境を教えて下さい。

MDVクラウドサービスはWindows端末のブラウザで操作を行います。

この為、インターネット接続ができるWindows端末(64bitOS版)をご用意ください。

※OSのバージョンはMicrosoftによる現行サポートバージョンに準じます。

CPUはOSが快適に動作する環境をご準備ください。

メモリは4GB以上必要になります。

ディスプレイの解像度は1024×768以上を推奨しています。

ご利用いただけるブラウザは下記のものとなります。

ブラウザ:GoogleChrome83以上(推奨)

FirefoxESR最新版

暗号化ソフト(ソフトウェアVPN)の利用環境を教えて下さい。

MDVクラウドサービスをご利用いただく端末にインストールを行います。

この為、MDVクラウドサービスの利用環境と同様の利用環境となります。

※OSのバージョンはMicrosoftによる現行サポートバージョンに準じます。


安全性

データが流出する事はありませんか?

データのやりとりは暗号化ソフト(ソフトウェアVPN)により秘匿されます。

※接続先は電子証明書により正しい接続先へつながる様に制御されます。

MDVクラウドサービスは厚生労働省・総務省・経済産業省による

医療情報システムに関するガイドライン(3省2ガイドライン)に準拠した

安全管理規定および実施体制を整備して提供しております。


詳細な資料として、サービス仕様適合開示書をご用意しています。
詳しくはこちらをご覧ください。

クラウドサービス仕様適合開示書


サポート体制について

サポート体制を教えてください。

弊社のお客様サポート課がお問い合わせを承ります。

お電話での受付は、平日10時~16時です。

メールでの受付は24時間承ります。(回答は電話受付時間と同様です)